西班牙华人网6月22日报道: 随着暑期的到来,西班牙各华人旅行社相继推出廉价旅游团,在这经济萧条的环境下深受广大侨胞的青睐。然而由于各种旅行计划的服务质量参差不齐,也返回大量不满意的声音。 昨天晚上, ...
西班牙华人网6月22日报道: 随着暑期的到来,西班牙各华人旅行社相继推出廉价旅游团,在这经济萧条的环境下深受广大侨胞的青睐。然而由于各种旅行计划的服务质量参差不齐,也返回大量不满意的声音。 昨天晚上,收到游客反馈的消息。 在巴塞罗那,一则88欧元《法国普罗旺斯薰衣草之旅》包含:一晚酒店住宿、交通大巴、中文陪同的旅游广告吸引众人的眼球。 昨天上午,巴塞罗那,一辆载有70人的旅游团(原计划50人,临时增加20人)大巴出发到达法国目的地,发生游客拒绝入住旅行社安排的旅店,集体要求返回巴塞罗那事件。 据了解,这次旅行中大巴开错了路线,超大巴士不可以进入预定景区等原因,到达法国住宿目的地布克贝莱尔(bouc-bel-air),已经是下午19:00左右(7.5小时车程和2.5小时寻找旅店地址)。 由于旅店位置在很偏僻的山腰,住宿环境又极差,一打开房门就有难闻的异味。卫生间和浴室都在公共走廊上且不分男女。这家旅店里住宿的以摩洛哥人,皮肤半黑的人居多,旅客且无需提供身份证便可以入住。 众所周知,在欧洲,摩洛哥人的犯罪率比较高,一看这种情形大家都不愿意入住,太没有安全感了!大家要求马上返回巴塞罗那。 超大旅行巴士 可是司机(西班牙人)已经超出驾驶汽车的法律时限,没有答应马上返回巴塞罗那的请求。更让人纠结的是这么一行70人的旅游团,只安排一个仅16岁的孩子做导游及中文服务,一遇到事情就在那里哭。 大家走出了那可怕的旅店,到了闹市区一家中国餐馆。70多人在22:00找到了感觉安全的住宿,距离仅5分钟车程,巴士司机却拒绝接送。大家只好借着月色步行前往。由于没找到更多的床位,仅40余人可以入住安心睡觉的酒店,可怜的30余人只好恐惧的返回摩洛哥人旅店。 到记者发稿,在法国境内的游客仍然搞不清楚,自己到底是跟哪一家的旅行社出行的。并开始怀疑个人复制了这个旅游产品广告冒充旅行社或私立旅游团。 上午记者联系了欧亚国际旅行社的负责人,她说观赏薰衣草最佳观赏时间是在7月中下旬,她们推出的《法国薰衣草周末浪漫之旅99欧元/人》7月12日开始发团。在她们广告发出后的第二天,某些旅行社便复制了这一旅行计划,并将价格改为88欧元,并提前操作旅游团。 该旅行社负责人称,《法国薰衣草周末浪漫之旅99欧元/人》他们提供的住宿环境是3星级酒店。当记者问到是否有利润?她说,在价格上99欧元是没有利润的,旅行社内部人都会去看,主要目的只是想利用这个出行机会可以带动西班牙华人旅游。 结束语: 游客们,请擦亮双眼,不要盲目的追求便宜。旅行社毕竟是以盈利为主要目的,如果价格过分便宜,应该考虑其中隐藏的额外费用或低质量的服务。 看到特别吸引人的广告要分析来源的可靠性,真实性及了解发布旅行计划的旅行社的信誉等。在出行前一定要充分准备,要全面了解整个旅游过程,目的地的地理环境,人文习俗,包括食宿详细情况等。切莫盲目跟风匆忙出行,避免高兴出门,载怨而归!(陈伟) |