百项举措便利纳税人

4月9日，国家税务总局淮南市税务局第二税务分局工作人员在安徽省淮南市政务服务中心为群众提供“一站式”办税服务。　　陈 彬摄（人民视觉）

今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，聚焦“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”，对进一步深化税收征管改革作出全面部署。“精细服务”体现在哪里？服务将如何优化？2021年，纳税人将迎来哪些便民办税新举措？

近期，国家税务总局在全国范围内启动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，推出优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题等10大类30项100条具体措施。

在今年的“便民办税春风行动”中，各地税务部门以推进智慧税务建设、“非接触式”办税缴费为契机，通过精简办税缴费流程、开展线上方式辅助办税、加强部门协作共享等举措，持续优化纳税人缴费人办税缴费体验。

湖北省税务局按照“信息化、全透明、勿打扰、批量办、控风险”的原则，全面推进“无申请退税”；广东省税务局与深圳市税务局开展远程办税互通，推动“非接触式”办税在“粤省事”“粤商通”税务专区继续拓围；重庆市税务局推动落实成渝地区统一的税务行政处罚裁量基准，推进简易处罚事项网上办理。

多地税务部门推出“服务好不好，纳税人缴费人说了算”的税费服务产品体验师举措，精准聚焦纳税人缴费人实际需求。广东、海南、重庆、厦门、青岛、深圳等地税务部门公开招募纳税人缴费人作为税费服务产品“体验师”，给税费服务“挑刺”。

陕西省税务局制定9大类88项指标检查清单，深入开展税费服务“大体检”，找准服务短板；四川省税务局运用大数据监测税费优惠政策落实情况，及时扫描分析应享未享和违规享受的疑点信息，让符合条件的纳税人缴费人应享尽享，对违规享受的及时提示纠正和处理；福建省税务局运用税收大数据对纳税人缴费人分类标签画像，推广实名认证的“企业办税码” 和“个人办税码”，解决纳税人身份认证、互信互认难题，实现“一码在手、八闽通行”……

据了解，今年是税务系统连续开展“便民办税春风行动”的第8年。2021年“便民办税春风行动”启动1个多月以来，100条具体措施中已有超过1/5如期落地。下一步，全国税务系统将继续以纳税人缴费人需求为导向，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，办好惠民实事。（本报记者 汪文正）

《 人民日报海外版 》（ 2021年04月14日   第 06 版）