各地“邀客”出新招

日前，广西柳州市融水苗族自治县在深圳推介苗乡特色旅游资源，一名苗族姑娘在布置会场的旅游商品展摊。　　龙涛（人民图片）

浙江临安研学旅游产品　　来自百度

暑期旅游市场正不断“升温”，各旅游目的地也紧抓这一市场黄金期，纷纷走出家门“邀客”，各类旅游推介会轮番上阵。如今，游客的消费需求早已发生变化，不再只求“去过”，而是更加看重旅游目的地的综合服务质量、旅游体验等。以旅游推介会为代表的旅游营销也随之呈现新变化。

更加重视互动

日前，2019年北京世园会迎来“广西日”，广西文化旅游推介会作为其中的主要活动之一同期举办。在形象宣传片播放、歌舞表演、互动抽奖等推介会常规项目之外，吃螺蛳粉大赛着实吸引了在场观众的眼球。在场观众孙先生表示：“‘网红’螺蛳粉的出现，让人觉得很亲切，很有生活味儿，现场观众的踊跃参与，则让我觉得很有人情味儿。这样的旅游营销一下子就激起了我去广西旅游的好奇心。”到场的旅行社代表们也感慨，过去仅仅是通过旅游宣传页了解广西的旅游，更多印象集中在“桂林山水甲天下”，这次活动让他们发现了广西的“多面性”。

今年初，世界旅游城市联合会与中国社会科学院旅游研究中心共同发布的《世界旅游经济趋势报告（2019）》指出，在旅游消费需求转变与旅游目的地市场竞争加剧的双重背景下，旅游目的地营销创新愈发重要。中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞认为，营销实际上是连接目的地和游客之间感情的重要手段和方式。

像广西这样形式出新、注重与游客互动的旅游营销活动越来越多。7月中旬，浙江临安在上海举行了一场全域旅游新产品推介会。推介会上，临安民宿行业协会的代表们用一幕临安乡村旅游情景剧，让现场观众欣赏临安乡景、品味临安乡味、感受临安乡情，展现了临安优越的生态环境资源，丰富的乡村旅游产品以及较成熟的民宿产品。去年8月，在长沙举行的2018粤港澳旅游推介会上，一场融合了大湾区优秀旅游资源与多媒体艺术的沉浸式情景演出，让人身临其境感受到大湾区的活力与魅力。

“走心”讲好故事

自由行达人小米已有近15年的旅游经历，经验丰富且热爱分享，因此身边聚集了一大批“粉丝”。因为看中小米的旅游号召力，许多旅游目的地或景区经常邀请小米参加其旅游营销活动，希望通过他带来更多的客源。

“真正能够促成游客最终成行的旅游营销活动一定是‘走心’的，它一定要能讲好旅游目的地的故事，哪怕只有一两个。”小米介绍，自己曾参加过一次江苏盱眙的旅游推介活动，去之前他甚至不知道这两个字的读音，更不知道它在哪儿。但是，当地一家农家乐老板对自己在当地生活的质朴描述打动了他。“能让经营者发自内心热爱的地方，一定有它的魅力。”小米说。

如今，“走心”、会讲故事的旅游营销活动越来越多。黑龙江旅游是其中一个典型。黑龙江旅游资源丰富，冰雪、森林、边境、湿地、避暑、康养等旅游产品种类齐全，好资源如何让更多人知道，黑龙江文化旅游厅不停地“琢磨”，并提出要关注游客需求、换位思考、构思“走脑入心”的广告宣传口号等措施。不久前，重庆两江新区通过一部视频短片，讲述两江新区的城市故事，当地的人文掌故、山水风景融合其中，巧妙地“晒”出了文旅资源，吸引了许多人的关注。更具故事性的呈现方式，突破了传统城市宣传片的“套路”，传播效果更好。

提升世界“能见度”

近年来，除了国内各省市的推介，走出国门推介本地旅游资源的地方越来越多。如何在国际舞台上讲好中国的旅游故事，显得更加重要。

过去很长一段时间，外国人对中国的了解还停留在上世纪80年代，知道的地方也局限在北京、上海、西安、成都等地，大部分中国城市对他们而言是陌生的。事实上，这些外国人眼中“陌生”的城市在海外并不是没进行过旅游推广，只是靠发放旅游宣传页、开旅游推介会的效果并不尽如人意。如何提升各旅游目的地的世界“能见度”是一个新课题。

中国旅游研究院院长戴斌指出，与时俱进、富有创新、充满活力的中国形象将对入境游客形成强烈的感召力。因而，旅游市场推广也应当与时俱进，做出改变。“市场推广要从传统资源向当代生活转变，从封闭景点向旅游目的地转变，从波澜壮阔的宏大叙事向家长里短的生活方式转变。要用各种新兴的社交媒体，要从境外目的地游客的视角，以生动的故事与鲜活的人物为载体推广中国。”戴斌说。

海南在旅游文化的国际推广上作出了一次全新的尝试。日前，全球首档跨国联合制作职业体验纪实真人秀《功夫学徒》定档发布会在海口举行，该节目的最后两集聚焦海南旅游警察及主题公园建设。海南省旅游和文化广电体育厅厅长孙颖表示，以真人秀的形式展现海南旅游发展的成果和故事，更加生动和趣味化，希望让全球观众通过这档节目了解海南，来海南旅游、度假休闲、生活。

本报记者 尹 婕

《 人民日报海外版 》（ 2019年07月24日   第 12 版）