原创2017-10-15驻巴塞罗那总领馆中国驻巴塞罗那总领馆节假日前后，在中国驻巴塞罗那总领馆总会看到这样的情景：提着大小行李箱的人们满头大汗地跑来，急急忙忙地填表，忐忑不安地等待，欲哭无泪地倾诉，反反复复地催 ...
原创 2017-10-15 中国驻巴塞罗那总领馆 节假日前后，在中国驻巴塞罗那总领馆总会看到这样的情景：提着大小行李箱的人们满头大汗地跑来，急急忙忙地填表，忐忑不安地等待，欲哭无泪地倾诉，反反复复地催问，直到欢呼雀跃地领到旅行证…… 几年下来，经手补办的旅行证件怎么也有上千本，其中不乏令人惋叹的案情：有丢失全部现金、信用卡和证件身无分文投靠无所的；有整个旅行团几十本护照遗失的；有几十万元财物及宝贵资料被盗的，也有汽车被砸一家老小惊魂未定的……每每这个时候，我们最想提醒同胞们的就是如何提高海外防盗意识，度过一个平安、开心、顺利的假期。 1 为什么会被偷？ 旖旎风光、异域风情，出国游本应是一场令人无限憧憬的美妙旅程，然而一旦遭遇盗抢，不仅会影响心情，还可能蒙受重大损失和耽误行程。 为第一时间向国内游客提供帮助，总领馆在每个假期都会安排专人值守，主管领事为了给游客们补办证件，一次次放弃了自己的休假机会。今年国庆期间，总领馆证件部每天都在接待需紧急办证的游客，多的时候甚至一早就有二十多人在补办。
（国庆期间部分旅行证接案材料） 从游客们的叙述中我们发现，虽然每年遭遇盗抢的游客数量不断增加，但小偷们的手法却如出一辙，甚至连商店、餐厅、打折村、机场、车站等这些常见地点都大同小异。也就是说，他们虽然过节也加班加点，但却懒得换个地方、变个花样—— “包放在旁边椅子上，玩手机没注意被偷了” “拍照时被偷” “在圣家堂附近的餐厅吃饭时被偷” “停车时车窗被砸” “在试衣间包被拿走” 小偷们最常用的手法就是声东击西、假意帮忙、借故求助、团伙作案等。而万变不离其宗的是，小偷们都会在刻意吸引你注意力的同时下手，等你反应过来已追悔莫及。 如何应对？重要财物分开放、不带证件原件、互相照看随时警惕、不单独出行都是有效的方法，而最关键的是，包不离身！包不离身！包不离身！重要的话说三遍。 其实，这些手法和应对方式在总领馆精心制作并广为发送的 巴塞罗那防盗指南（点蓝字即可查看）中都有详细介绍，强烈建议大家在出国游前仔细阅读、收藏转发，以提高防范意识，避免中招。 2 遭遇盗抢该怎么办？ 第一步：镇定应对。这是一场不折不扣的灾难，但也不要过于自责，甚至悲痛绝望，重要的是尽快采取下一步行动，尽可能减少损失。（印象中最乐观的要数几名四川游客，她们虽然损失惨重，但来总领馆办证时有说有笑，还要拍照留念，这段经历在她们看来不过是旅途的另一道风景。） 第二步：尽快挂失。如果丢失了银行卡等财物，要第一时间打电话挂失。 第三步：警局报案。如时间充裕，可以到附近的警察局报案。需要强调的是，在总领馆办理旅行证不需要出示警察局开具的报失单，但在接下来的旅程及办理保险索赔时可能会需要。西班牙警方中文报警电话为0034-913228598。 第四步：尽力寻找。多方尝试寻找遗失物品：如询问警察局、总领馆、机场等是否有遗失物品，查看附近的垃圾桶、角落等，尽管找回物品的几率不大，但有时小偷会丢弃证件，偶尔也会有人正好捡到你的物品，也许会有意外收获。此外，当地警方不定期会将拾到的中国游客证件和物品送至总领馆，请注意留意总领馆微信公号上发布的失物招领信息。 3 如何高效补办旅行证？ 如果您丢失了护照，就需要到总领馆补办旅行证。为了尽早拿到证件，请大家注意以下问题（敲黑板，划重点）： 无需预约。正常情况下办理护照和旅行证需要网上预约。对于在巴塞罗那丢失护照的中国游客，办理旅行证无需预约。请拨打我馆领保电话，按领事建议的时间来馆办理。 带齐材料。目前我馆办理旅行证仅需携带三张证件照片和填写表格即可，最好能提供护照复印件。建议您出国前将相关身份证明做好备份，随身携带复印件。 耐心等待。受理您的旅行证申请后，我们会第一时间同国内有关部门对您丢失的护照进行核查，一旦收到核查回复，我们将立即制证并通知您前来领取。受时差和技术条件所限，核查工作可能需要一定时间，我们会与您保持沟通，请您耐心等待。 放心使用。旅行证可以用于返回中国，有效期两年。如您需持旅行证前往其他国家，请直接向相关国家驻西班牙使领馆咨询，以便办理有关签证。 联系我们。我馆证件部地址为：Carrer de Lleó XIII, No.34，总领馆24小时领保电话为0034-688306666。 写到这里，回想起证件部一幕幕紧张的场景：为了不耽误游客的行程，前台工作人员一路小跑送件；领事第一时间启动核查程序，凌晨或深夜加班制证……当一名又一名游客顺利拿到旅行证踏上回国旅途时，当看到他们终于露出欣慰的笑容，听到他们专门走过来说一句“谢谢你们”时，一种踏实和幸福感也涌上心头。
当然，在人手紧张制证量大的情况下，我们有时也许无法照顾到每名游客的心情，除了请您体谅外，我们更希望您读过我们这些肺腑之言后，能够加强防范，不给小偷以可乘之机，免去这些不必要的麻烦，尽情在巴塞罗那享受愉快假期。 |
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