Diario de chinos 华侨快报12月30日（陈卫）报道 西班牙Bankia 银行短时间里批量冻结了华侨同胞的账户，对该银行的华人客户在日常生活、生意上造成了很多不便，甚至在精神上造成不良后果。 Bankia银行的冻结事件发 ...
Diario de chinos 华侨快报12月30日（陈卫）报道 西班牙Bankia 银行短时间里批量冻结了华侨同胞的账户，对该银行的华人客户在日常生活、生意上造成了很多不便，甚至在精神上造成不良后果。 Bankia银行的冻结事件发生以后，本报了解到账户被冻结之前，有许多同胞并没有收到银行的通知。于是，12月28日发布了《Bankia银行批量冻结华人账户维权调查》 受到了广大被Bankia银行冻结的华人客户及社会各界人士的关注。 记者与这些华人客户交流中得知，部分人有收到补交材料的通知，很多的人根本不知道银行需要补交材料，是在去银行领钱时或传出“Bankia冻结”才知道账户真的被冻结了！华人被Bankia银行冻结账户数量之大，目前还无法统计。这些被冻结的账户，基本是普通打工或个体经营者，被冻结的账户金额也不尽相同，有的是几万、有的是几十欧元，有留学生、未成年人、家庭妇女等，几乎涉及Bankia客户中的所有华人群体。
就Bankia银行批量冻结华人账户事件，12月29日本报开启了记者实地调查，有瓦伦西亚、萨拉戈萨、马德里等多地记者反馈的信息显现，马德里大区的中国人被冻结账户最多。Bankia银行网点工作人员对记者们的说辞基本一致，这次银行冻结账户并没有针对华人，被冻结的有西班牙人、其他外国人，还说明了在冻结之前都发过通知，或有个别客户无法送达通知，甚至说在她们的网站上也发过通知。关于解冻，被冻结的账户只要补齐材料，24小时内可恢复正常，个案不同解冻时间可能不同。 事实上，就算西班牙人、其他外国人的账户有被冻结，也根本无法与中国人被批量冻结的这种规模相提并论。 由于账户被冻结，担心无法取回自己的钱，很多同胞不知所措。其实，急需用钱的同胞，可以到银行直接销户取钱！这里有华人律师楼朋友一则微信评论，给大家参考:“要明白的是，这次BANKIA的行动是他们银行的行动。不是政府，或司法部门的命令。所以，即使在没有材料可以证明自己有合法收入(比如学生)，也可以要求cancelar(取消)账户，撤走存款。当然，不排除银行把此情况上报税务局，引起进一步的检查。我们是从大多数无辜华人角度看问题。如果确有人有不法收入，不在“大家”范围之中。” 侨胞在西班牙的合法权益被侵害，是“领事保护”的对象，早在12月23日，驻西班牙大使馆接到许多留学生及侨胞就关于Bankia银行(以西班牙某银行称谓)冻结账户造成生活不便的报告时，领事官员关注了该事件，并与该银行离使馆最近的网点（编号1933）负责人沟通。 今天驻大使馆发布了《驻西班牙使馆领事部持续关注西某银行冻结客户帐户事》在该文中可以看到，银行：“事前通知客户方面的工作确实做的不到位，银行将吸取教训，努力改进，并对有关工作给客户带来的不便表示歉意。” 使馆领事部提示：“有权对相关服务及其质量提出意见并依规投诉，有权通过法律途径维护合法权益。” 当我们的合法权益受到侵害时，一定要勇敢的站出来，团结一致通过法律途径来维护，并不是“多一事不如少一事” ，让那些恶意对华人的所有事件，得到应有的惩罚。那么，从今往后旅西华人在西班牙不再是被其他种族欺负的首选对象！ 本报建议收到或没有收到通知被冻结账户的同胞，在解冻此前，首先要求银行开一张“被冻结证明”，以备日后因账户冻结造成损失或维权时使用。 微信文章原文如下： 2016-12-31 中国驻西班牙使馆 继本月23日使馆领事部通过华文媒体就西某银行冻结大量帐户事发出情况通报后，使馆领事官员持续跟进有关情况，并于29日与该行总部网点运行负责人阿方索先生取得联络，再次进行沟通。 我领事官员表示，银行实施冻结账户的操作后，在西部分中国公民特别是留学生群体遇到诸多生活不便，个别人员陷入无资金可用的困境，使馆领事部对此深表担忧。银行作为金融机构，有义务配合国家政策提升金融监管水平，也有责任保护好客户相应的合法权益并提供优质服务。此次冻结账户给很多人造成不便，引发诸多不满，银行应该尽快妥善解决。 该行负责人阿方索表示，银行高管注意到有关情况，感谢使馆主动联络沟通信息。西班牙几年前出台了强化金融管理的相关法律法规，西政府近年也在不断加强有关规范的落实，各金融机构都在逐步执行。本银行此次冻结账户，其目的是为了推动客户信息的更新与补充，落实相关政策。有关措施并不针对任何特定群体，无论是西本国公民还是外国公民都是银行的客户，都执行同等的账户管理原则。在本次账户管理工作中，事前通知客户方面的工作确实做的不到位，银行将吸取教训，努力改进，并对有关工作给客户带来的不便表示歉意。由于客户情况不同，不同人员需要提交更新的材料不尽相同，希望客户能够理解。银行正在强化与客户的沟通，并提高工作效率，力争在客户补充有关材料后的24小时内给予答复。如信息完整将尽快予以解冻，如需其他材料亦会及时告知。银行还承诺调集专业团队负责该项事务，以最快速度妥善解决有关问题。 使馆领事部提示旅西侨胞、留学生和中资机构人员，请关注自己银行帐户运行情况，及时加强与有关银行的沟通，已出现问题的及时按要求补充材料，以便尽快解冻账号。作为客户，大家有权自由选择服务者和具体服务项目，有权对相关服务及其质量提出意见并依规投诉，有权通过法律途径维护合法权益。 驻西班牙使馆领事部 2016年12月29日 |
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